Politique de Confidentialité (RGPD)
Politique de Confidentialité (RGPD)
1. Introduction
La société Gold and Wash (ci-après « nous ») s’engage à protéger et à respecter votre vie privée, conformément au Règlement (UE) 2016/679 dit RGPD et à la législation française applicable. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.gold-and-wash.fr (ci-après le « Site ») et dans le cadre de demandes de devis et de prestations de services.
2. Responsable du traitement
Gold and Wash – SASU au capital social de 500 €
SIREN : 934 814 187 – SIRET (siège) : 934 814 187 00019
RCS : 934 814 187 R.C.S. Angers (inscrit le 04/11/2024)
Adresse : 41 rue Principale, 49370 Erdre-en-Anjou, France
Email de contact (RGPD) : contact@gold-and-wash.fr
Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données (DPO). Pour toute question relative aux données, contactez-nous à l’adresse ci-dessus.
3. Données personnelles collectées
Catégories de données :
- Données d’identité et de contact : nom, prénom, email, téléphone.
- Données liées aux demandes et prestations : informations sur les services sollicités, devis, rendez-vous.
- Données de navigation : adresse IP, pages consultées, identifiants de cookies, type/versions de navigateur, appareils.
Origine des données :
- Formulaire de contact ou demandes envoyées par email (réservations par mail), téléphone ou sur place.
- Navigation sur le Site (cookies et technologies similaires – voir Politique Cookies).
4. Finalités des traitements
- Gestion des demandes et prestations : traiter vos demandes d’informations, devis et rendez-vous.
- Relation client : confirmations, suivi, service après-vente limité au jour de restitution.
- Amélioration du Site et des services : statistiques d’audience, mesures de performance.
- Sécurité : prévention des incidents, journalisation technique.
- Communication commerciale : envoi occasionnel d’informations (si vous y avez consenti).
- Obligations légales et comptables : facturation, tenue des registres.
5. Bases légales (art. 6 RGPD)
- Exécution d’un contrat / mesures précontractuelles : traitement des devis et prestations.
- Intérêt légitime : amélioration des services, sécurité du Site, prévention des abus.
- Consentement : prospection par email et cookies non nécessaires (retirable à tout moment).
- Obligation légale : obligations fiscales et comptables.
6. Destinataires & sous-traitants
Vos données peuvent être traitées par des prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils analytiques et emailing) strictement pour notre compte et selon nos instructions contractuelles (art. 28 RGPD). Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement.
En cas de transfert hors UE/EEE par un sous-traitant (ex. outils cloud), nous exigeons des garanties adéquates (clauses contractuelles types de la Commission européenne, mesure complémentaire, ou décision d’adéquation).
7. Durées de conservation
- Données de contact / demandes : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
- Données contractuelles / facturation : durée légale (généralement 10 ans en comptabilité).
- Cookies / analytics : selon la Politique Cookies (durées typiques 6 à 13 mois selon le type).
8. Vos droits (RGPD & Loi Informatique et Libertés)
- Accès à vos données personnelles.
- Rectification de données inexactes ou incomplètes.
- Effacement (droit à l’oubli) dans les limites de la loi.
- Limitation du traitement.
- Portabilité des données que vous nous avez fournies.
- Opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime et à la prospection.
- Retrait du consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@gold-and-wash.fr. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : CNIL – www.cnil.fr.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (contrôles d’accès, journaux, sauvegardes, chiffrement au repos ou en transit lorsque pertinent) pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération ou l’accès non autorisé. Aucune transmission sur Internet n’étant totalement sécurisée, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
10. Cookies
Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience et mesurer l’audience. Les cookies non essentiels sont déposés avec votre consentement. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement ou les réglages de votre navigateur. Pour plus d’informations (types, finalités, durées), consultez notre Politique de Cookies.
11. Mineurs
Nos services s’adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous pour suppression.
12. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de changement substantiel, nous pourrons vous en informer par un moyen approprié.
13. Contact
Gold and Wash
41 rue Principale, 49370 Erdre-en-Anjou, France
Email : contact@gold-and-wash.fr
Site : www.gold-and-wash.fr
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