Conditions Générales de Vente (CGV)
Mentions légales
Gold and Wash – SASU au capital social de 500 €.
Siège : 41 rue Principale, 49370 Erdre-en-Anjou
RCS : 934 814 187 R.C.S. Angers (inscrit le 04/11/2024)
SIREN : 934 814 187 — SIRET : 934 814 187 00019
TVA intracommunautaire : FR10934814187
Contact : contact@gold-and-wash.fr
Site : www.gold-and-wash.fr
1. Acceptation des CGV
Toute demande de devis, prise de rendez-vous (par téléphone, par mail ou sur place) ou réalisation d’une prestation auprès de Gold and Wash emporte adhésion entière et sans réserve aux présentes CGV.
Le fait de confier un véhicule à Gold and Wash et/ou de le récupérer après prestation vaut acceptation des CGV, que le client en ait pris connaissance ou non.
2. Prestations proposées
Gold and Wash propose des prestations de lavage extérieur et intérieur, nettoyage approfondi, polissage, lustrage et detailing automobile.
Les descriptions fournies par oral, par mail ou via le site internet sont indicatives et peuvent varier en fonction de l’état réel du véhicule.
3. Réservation et devis
Les réservations s’effectuent uniquement par téléphone, par mail ou sur place.
Tout devis est gratuit et valable 30 jours. La validation d’un devis ou la simple demande de prestation vaut acceptation intégrale des présentes CGV.
4. Tarifs et paiement
Les tarifs sont exprimés en euros TTC par véhicule.
Le règlement est exigible immédiatement après la prestation. Aucun acompte ou paiement anticipé n’est demandé.
Moyens de paiement acceptés : espèces, carte bancaire, virement.
5. Annulation et retard
Le client peut annuler ou reporter sa prestation sans frais.
En cas de retard, Gold and Wash se réserve le droit d’adapter ou de réduire la prestation en fonction du temps restant, sans indemnité.
6. Obligations du client
Le client s’engage à retirer ses effets personnels et objets de valeur avant le nettoyage, à signaler tout élément fragile ou nécessitant une attention particulière, et à présenter un véhicule accessible.
Gold and Wash décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dégradation d’objets laissés dans le véhicule.
7. Exécution et acceptation
Les prestations sont réalisées avec soin et professionnalisme.
Toute remarque doit être formulée immédiatement à la restitution du véhicule, avant son départ.
Dès que le client récupère son véhicule, la prestation est réputée acceptée sans réserve. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être recevable.
8. Limitation de responsabilité
Gold and Wash ne pourra être tenue responsable des défauts, rayures, bosses, fissures ou usures déjà présentes sur le véhicule, ni des dysfonctionnements mécaniques, électroniques ou électriques sans lien direct avec la prestation.
La responsabilité de Gold and Wash est strictement limitée au montant de la prestation facturée.
9. Cas particuliers et litiges clients
Aucune remise ou remboursement ne sera accordé après prestation, sauf geste commercial exceptionnel décidé par Gold and Wash.
Les réclamations abusives ou agressives peuvent entraîner un refus de prestations futures.
En cas de non-paiement, Gold and Wash pourra engager une procédure de recouvrement et refuser de nouvelles prestations au client concerné.
10. Force majeure
En cas d’événement extérieur imprévisible (intempéries, coupure, panne, grève, accident…), Gold and Wash pourra annuler ou reporter la prestation sans indemnité.
11. Assurance
Gold and Wash dispose d’une assurance professionnelle couvrant son activité, dans la limite des garanties souscrites.
12. Données personnelles (RGPD)
Les données clients (nom, téléphone, mail, immatriculation) sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations et de la facturation.
Conformément au RGPD, le client peut exercer ses droits en écrivant à contact@gold-and-wash.fr.
13. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera d’abord recherché à l’amiable. À défaut, les tribunaux compétents d’Angers seront seuls compétents.